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202026-04一路繁花向洛陽(yáng) 古都公交“亮”出新服務(wù)
“洛陽(yáng)春日最繁華，紅綠蔭中十萬(wàn)家。”清明小長(zhǎng)假，古都洛陽(yáng)迎來(lái)祭祀掃墓、踏青出游與第43屆牡丹文化節(jié)賞花客流的疊加高峰。對(duì)這場(chǎng)一年一度的“大考”，全體公交人不僅上演著“速度與激情”，更在十米車(chē)廂內(nèi)深耕“詩(shī)意與溫情”，以“亮”出新服務(wù)的姿態(tài)，全力保障市民與游客出行。在洛陽(yáng)高鐵龍門(mén)站，身著紅馬甲的志愿者正引導(dǎo)剛下火車(chē)的游客直接登上發(fā)往龍門(mén)石窟景區(qū)的“神都游”專(zhuān)線(xiàn)?！安挥棉D(zhuǎn)車(chē)，一輛公交直達(dá)景區(qū)，太方便了！”來(lái)自西安的游客張女士感嘆道。為了讓游客“少走路、多游玩”，公交集團(tuán)不僅開(kāi)通了串聯(lián)各大景點(diǎn)的神都游線(xiàn)路，更持續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)約公交模式——神都小巴”。游客只需通過(guò)手機(jī)下單，就能像打網(wǎng)約車(chē)一樣呼叫公交車(chē)，真正實(shí)現(xiàn)“門(mén)對(duì)門(mén)”的服務(wù)。目前，已經(jīng)開(kāi)行了五條神都小巴線(xiàn)路，覆蓋市區(qū)大部分路段，成為游客暢游古都的便捷新選擇。在各大陵園、牡丹賞花點(diǎn)、熱門(mén)景區(qū)、交通樞紐及商圈夜市等客流密集區(qū)域，公交運(yùn)營(yíng)調(diào)度有序開(kāi)展。站點(diǎn)執(zhí)勤人員提前布設(shè)乘車(chē)二維碼，方便乘客快速掃碼；導(dǎo)乘人員主動(dòng)下車(chē)引導(dǎo)客流，通過(guò)“洛陽(yáng)行”APP告知車(chē)次動(dòng)態(tài)，細(xì)致解答線(xiàn)路咨詢(xún)。龍門(mén)石窟、洛邑古城、白馬寺、牡丹廣場(chǎng)、洛陽(yáng)站、高鐵龍門(mén)站等站點(diǎn)，志愿者全天值守，開(kāi)展導(dǎo)乘咨詢(xún)、秩序維護(hù)、愛(ài)心幫扶等服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)客流疏導(dǎo)高效有序。公交集團(tuán)智能調(diào)度指揮中心與各二級(jí)調(diào)度平臺(tái)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，依托客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)監(jiān)測(cè)線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，針對(duì)客流聚集、道路擁堵等情況靈活調(diào)整班次、加密發(fā)車(chē)頻次，確保運(yùn)力投放精準(zhǔn)、客流疏散及時(shí)。針對(duì)熱門(mén)“打卡地”及各大牡丹賞花園，公交運(yùn)力實(shí)行“動(dòng)態(tài)上線(xiàn)”機(jī)制，一旦監(jiān)測(cè)到客流聚集，立即采取“大站快車(chē)”“區(qū)間車(chē)”甚至“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)擺渡”的模式進(jìn)行精準(zhǔn)疏散。在白馬寺，開(kāi)行不久的神都小巴5號(hào)線(xiàn)采用網(wǎng)上預(yù)約模式，讓乘客動(dòng)動(dòng)手指即可一站直達(dá)，與此地漢魏故城擺渡車(chē)一道，讓游客出行更加便捷。公交集團(tuán)全面推行了“三禮四讓五規(guī)范”文明行車(chē)法和“一迎二問(wèn)三幫扶四等候”特殊群體關(guān)愛(ài)服務(wù)法。針對(duì)外地游客增多的特點(diǎn)，公交集團(tuán)特別強(qiáng)調(diào)“嚴(yán)禁鳴笛催促外地車(chē)輛”，要求車(chē)長(zhǎng)們以最大的耐心展現(xiàn)洛陽(yáng)包容的城市形象。為了助力古都“夜經(jīng)濟(jì)”，針對(duì)洛邑古城、應(yīng)天門(mén)等地的夜間開(kāi)放，公交線(xiàn)路不僅延長(zhǎng)了末班車(chē)時(shí)間，公交志愿者也同步延后服務(wù)?！肮в?、王子殿下，請(qǐng)上車(chē)！”一句專(zhuān)屬歡迎詞，神都游7號(hào)線(xiàn)“網(wǎng)紅”車(chē)長(zhǎng)石亞杰正用他標(biāo)志性的笑容和手勢(shì)迎客。車(chē)長(zhǎng)和導(dǎo)乘員化身文旅推介官，全程講解景點(diǎn)歷史、燈光秀時(shí)間、美食攻略與拍照機(jī)位，讓旅途不止于行走，更聽(tīng)得見(jiàn)千年故事。車(chē)上配備免費(fèi)醫(yī)藥箱、針線(xiàn)包、充電設(shè)備、雨傘、雨衣、暖寶寶、熱水壺、紙杯、拍照補(bǔ)光燈等便民物資，為漢服游客整理縫制衣衫、為孩童送上小風(fēng)車(chē)、為預(yù)約的游客送上精美文創(chuàng)、為行動(dòng)不便游客提供無(wú)障礙幫扶，細(xì)微之處盡顯溫度，不是家卻勝似家。這正是公交集團(tuán)2026年“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)形象年”的一個(gè)縮影。為匹配多元化出行需求，公交集團(tuán)開(kāi)通賞花、游玩、研學(xué)、美食及地鐵接駁等特色專(zhuān)線(xiàn)，深化“公交+地鐵+旅游”“公交+地鐵+美食”融合運(yùn)營(yíng)模式，讓公交成為旅游出行的重要載體。結(jié)合節(jié)日夜間消費(fèi)與文旅活動(dòng)需求，公交部門(mén)及時(shí)掌握景區(qū)、文博場(chǎng)所夜場(chǎng)及夜市客流情況，合理延長(zhǎng)重點(diǎn)線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)時(shí)間，增開(kāi)夜班車(chē)、擺渡車(chē)和地鐵接駁線(xiàn)路，全力保障夜間出行，助力古都夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展。春季行車(chē)，最大的敵人是“春困”。針對(duì)清明期間車(chē)流人流復(fù)雜、駕駛員易疲勞的特點(diǎn)，公交集團(tuán)在節(jié)前召開(kāi)了高規(guī)格的安全生產(chǎn)部署會(huì)?！拔覀儼寻踩鳛榈拙€(xiàn)中的底線(xiàn)。”相關(guān)工作人員介紹，通過(guò)“人防+技防”手段，利用崗前一體機(jī)對(duì)車(chē)長(zhǎng)進(jìn)行酒精檢測(cè)和精神狀態(tài)問(wèn)詢(xún)，確保“不帶病上車(chē)”。同時(shí)，兩級(jí)智調(diào)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控駕駛行為，對(duì)疲勞駕駛、超速等隱患實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)預(yù)警”。各營(yíng)運(yùn)單位針對(duì)“春困”及假期復(fù)雜路況，開(kāi)展安全叮囑與崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化車(chē)長(zhǎng)安全駕駛與文明行車(chē)要求，督促規(guī)范操作、謹(jǐn)慎禮讓?zhuān)咨茟?yīng)對(duì)外地車(chē)輛路況不熟等突發(fā)狀況，嚴(yán)守安全運(yùn)營(yíng)底線(xiàn)。車(chē)輛環(huán)境衛(wèi)生同步升級(jí)，各運(yùn)營(yíng)單位嚴(yán)格執(zhí)行趟保潔制度，全面清潔車(chē)身車(chē)廂、清理衛(wèi)生死角，針對(duì)降雨、沙塵天氣加大檢查頻次，車(chē)輛衛(wèi)生達(dá)標(biāo)后方可上線(xiàn)，同時(shí)維護(hù)更新媽咪小屋設(shè)施，為乘客打造整潔舒適的乘車(chē)環(huán)境。與此同時(shí)，公交集團(tuán)在全力保障市民游客出行的同時(shí)，也用心做好職工后勤保障。節(jié)日期間，各場(chǎng)站和調(diào)度點(diǎn)為堅(jiān)守崗位的車(chē)長(zhǎng)、調(diào)度員、志愿者及后勤人員準(zhǔn)備了營(yíng)養(yǎng)可口的節(jié)日餐，確保大家吃上熱飯、喝上熱湯，并合理安排輪班休息，讓一線(xiàn)職工在忙碌中感受到“家”的溫暖。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，清明小長(zhǎng)假期間，公交集團(tuán)累計(jì)投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛3929臺(tái)次，行駛里程達(dá)59.45萬(wàn)公里，運(yùn)送乘客119.01萬(wàn)人次。以高效調(diào)度、特色服務(wù)、嚴(yán)格管控，平穩(wěn)應(yīng)對(duì)祭掃與賞花雙重客流高峰，切實(shí)保障了市民與游客出行便捷、安全、舒心，為節(jié)日期間城市交通有序運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。 -
202026-042026年三級(jí)干部培訓(xùn)圓滿(mǎn)落幕
為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的創(chuàng)新理論，全面提升集團(tuán)干部隊(duì)伍政治素養(yǎng)、履職能力和實(shí)干作風(fēng)，推動(dòng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展，高效能治理再上新臺(tái)階，3月25日至27日，公交集團(tuán)舉辦了2026年三級(jí)干部培訓(xùn)班。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，中層二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以上干部及機(jī)關(guān)管理人員開(kāi)啟集中“充電賦能”。開(kāi)班儀式上，集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)金燕作動(dòng)員講話(huà)，她指出，當(dāng)前正值“十五五”規(guī)劃開(kāi)局起步的關(guān)鍵時(shí)期，公交集團(tuán)正朝著“建設(shè)人民滿(mǎn)意公交”的目標(biāo)攻堅(jiān)轉(zhuǎn)型。此次三級(jí)干部集中培訓(xùn)，既是集團(tuán)黨委鍛造高素質(zhì)干部隊(duì)伍、夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基的重要舉措，也是引導(dǎo)大家樹(shù)立正確政績(jī)觀(guān)指導(dǎo)工作實(shí)踐、破解發(fā)展難題、扛起改革責(zé)任的實(shí)際需要。她圍繞此次培訓(xùn)提出三點(diǎn)要求：第一，提高政治站位，真正認(rèn)清培訓(xùn)意義、扛起責(zé)任。她深入剖析了當(dāng)前干部隊(duì)伍在政績(jī)觀(guān)、數(shù)智化思維、工作作風(fēng)等方面存在的亟待解決的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)不僅是業(yè)務(wù)能力的提升，更是一次思想觀(guān)念的洗禮和政績(jī)理念的校準(zhǔn)，要求全體干部通過(guò)學(xué)習(xí)“學(xué)出政治覺(jué)悟、學(xué)出實(shí)干本領(lǐng)、學(xué)出責(zé)任擔(dān)當(dāng)”，努力打造一支政治過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、實(shí)績(jī)突出的干部隊(duì)伍，為“六種公交新業(yè)態(tài)”建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)人才保障。第二，緊扣實(shí)際需求，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)抓實(shí)培訓(xùn)、提升能力。本次培訓(xùn)內(nèi)容既有理論輔導(dǎo)，又有實(shí)操指導(dǎo)。她要求組織者做到課程實(shí)施周密、教學(xué)管理嚴(yán)格、培訓(xùn)紀(jì)律嚴(yán)肅；參訓(xùn)者要以“實(shí)”字為要，抱著空杯心態(tài)虛心學(xué)、帶著實(shí)際問(wèn)題深入學(xué)、拿出嚴(yán)實(shí)作風(fēng)認(rèn)真學(xué)、盯著成果落地務(wù)實(shí)學(xué)，確保學(xué)有成效。第三，錨定發(fā)展目標(biāo)，用正確政績(jī)觀(guān)引領(lǐng)實(shí)干、開(kāi)創(chuàng)新局。金燕同志強(qiáng)調(diào)要處理好“顯績(jī)”與“潛績(jī)”、發(fā)展與安全、民生與效益三個(gè)關(guān)系，緊扣集團(tuán)“13639”工作部署，深化數(shù)智化轉(zhuǎn)型，深入推進(jìn)“136”線(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)改革，落實(shí)交投集團(tuán)“六個(gè)一切”要求，以?xún)?yōu)良作風(fēng)凝聚奮進(jìn)合力，在“十五五”新征程上書(shū)寫(xiě)洛陽(yáng)公交高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。本次培訓(xùn)緊扣集團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)需求和公交運(yùn)營(yíng)發(fā)展實(shí)際，課程設(shè)置精準(zhǔn)務(wù)實(shí)、內(nèi)容豐富全面，涵蓋樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀(guān)、運(yùn)營(yíng)科學(xué)管理、安全生產(chǎn)管控、干部監(jiān)督管理、基層黨務(wù)及工會(huì)工作實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)收支管理等核心板塊，既有思想理論的深度淬煉，也有業(yè)務(wù)實(shí)操的精準(zhǔn)指導(dǎo)，更有管理實(shí)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)分享，進(jìn)一步引導(dǎo)全體參訓(xùn)干部筑牢思想根基、提升履職能力、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，金燕同志向參訓(xùn)人員宣講了黨的二十屆四中全會(huì)精神，號(hào)召?gòu)V大干部職工全面貫徹落實(shí)黨的二十屆四中全會(huì)精神，用認(rèn)真、用心、負(fù)責(zé)的態(tài)度擔(dān)當(dāng)作為，務(wù)實(shí)重干，將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)變?yōu)楦墒聞?dòng)能，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)公交力量。 -
182026-03從“新”出發(fā)！洛陽(yáng)“神都小巴”的新春答卷
當(dāng)春運(yùn)返鄉(xiāng)流、旅游流與探親流在洛陽(yáng)“古都新韻洛陽(yáng)年”的文旅熱潮中高度交織，當(dāng)市民游客的出行需求呈現(xiàn)出“頻次加密、短途接駁、夜游升溫”的鮮明特征，洛陽(yáng)公交集團(tuán)二分公司的“神都小巴”1號(hào)線(xiàn)網(wǎng)約公交，在今年馬年春節(jié)初一至初七交出這樣一份答卷：累計(jì)完成訂單7051單，日均訂單超千單，服務(wù)乘客近萬(wàn)人次。這一數(shù)字不僅延續(xù)了2025年“十一”假期的爆發(fā)態(tài)勢(shì)，更標(biāo)志著洛陽(yáng)網(wǎng)約公交已從初期探索邁入穩(wěn)定成長(zhǎng)期?！ 靶隆痹春翁?？“神都小巴”的誕生，源于對(duì)城市特質(zhì)與民生需求的深刻洞察。近年來(lái)，隨著數(shù)字城市、智慧交通建設(shè)如火如荼，私家車(chē)普及，共享單車(chē)、軌道交通出行便利度持續(xù)加強(qiáng)，探索更高品質(zhì)的公交運(yùn)營(yíng)模式成為洛陽(yáng)公交高質(zhì)量發(fā)展的重要課題。而網(wǎng)約公交作為一種技術(shù)賦能的出行工具，其平臺(tái)本身并不稀缺，深圳、成都、無(wú)錫等城市同樣布局較早。但洛陽(yáng)的探索證明，工具的“通用性”并不意味著模式的“可復(fù)制性”。面對(duì)春節(jié)假期“隋唐宮里過(guò)大年”“神都上元燈會(huì)”“博物館奇妙年”等系列活動(dòng)的集中爆發(fā)，乘客需要的不僅是“有一輛車(chē)”，更是能夠無(wú)縫銜接地鐵站與景區(qū)、博物館與美食街的“門(mén)對(duì)門(mén)”服務(wù)。正是捕捉到這種“高頻次、短距離、強(qiáng)時(shí)效”的接駁需求，洛陽(yáng)公交集團(tuán)沒(méi)有選擇盲目鋪開(kāi)全市域運(yùn)營(yíng)，而是將有限運(yùn)力精準(zhǔn)投放于文旅地標(biāo)密集、接駁需求旺盛的核心區(qū)域，構(gòu)建起“地鐵送到站、小巴送到點(diǎn)”的高效接駁網(wǎng)絡(luò)?！吧穸夹“汀钡摹靶隆保托略谒皇呛?jiǎn)單地將網(wǎng)約模式移植到公交上，而是從洛陽(yáng)文旅市場(chǎng)持續(xù)火爆和市民游客“最后一公里”的實(shí)際需求出發(fā)，進(jìn)行的一次在地化、場(chǎng)景化的創(chuàng)新?！ 靶隆焙我猿桑俊吧穸夹“汀钡某砷L(zhǎng)軌跡，是一個(gè)供給與需求相互塑造、動(dòng)態(tài)適配的過(guò)程。自2025年5月上線(xiàn)以來(lái)，它通過(guò)不斷沉淀后臺(tái)數(shù)據(jù)、研判乘客出行規(guī)律，逐步摸索出一套“區(qū)域化動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)+文旅場(chǎng)景深耕”的洛陽(yáng)模式。這個(gè)春節(jié)假期的亮眼成績(jī)，正是這種精細(xì)運(yùn)營(yíng)的果實(shí)。其成功的關(guān)鍵在于，它不再是傳統(tǒng)公交“定時(shí)、定線(xiàn)、定點(diǎn)”的刻板印象，而是變得“小靈快”。運(yùn)力保障上，它科學(xué)安排班次，確保晚高峰及夜間運(yùn)力充足；智能調(diào)度上，它依托系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤區(qū)域客流，針對(duì)不同景區(qū)的活動(dòng)特點(diǎn)實(shí)施“分時(shí)段、分區(qū)域”的精準(zhǔn)投放：下午保障文博場(chǎng)館閉館前客流，晚間加密應(yīng)天門(mén)、九洲池、洛邑古城等夜游點(diǎn)位及西工小街美食街區(qū)的運(yùn)力銜接。這種“隨需而變”的動(dòng)態(tài)調(diào)度，有效緩解了景區(qū)周邊的夜間疏散壓力，讓“行”真正成為串聯(lián)“游、購(gòu)、食”的流暢紐帶。更難得的是，它將服務(wù)從“位移”延伸至“體驗(yàn)”：車(chē)廂內(nèi)的Wi-Fi、應(yīng)急藥箱、春節(jié)裝飾，“網(wǎng)紅”車(chē)長(zhǎng)化身“移動(dòng)導(dǎo)游”推介美食，隨車(chē)贈(zèng)送文創(chuàng)禮品……這些細(xì)節(jié)讓“神都小巴”超越了交通工具的范疇，成為一個(gè)流動(dòng)的“城市會(huì)客廳”和展示“洛陽(yáng)溫度”的窗口。數(shù)據(jù)反復(fù)印證：當(dāng)供給能夠精準(zhǔn)適配并主動(dòng)賦能需求時(shí)，市場(chǎng)就會(huì)給予最熱烈的回應(yīng)。 “新”向何方？站在新的起點(diǎn)上，“神都小巴”的未來(lái)圖景已然清晰：從“區(qū)域深耕”走向“多元定制”。下一步，它將重點(diǎn)探索針對(duì)家庭出行、團(tuán)隊(duì)出游、企業(yè)通勤等不同群體需求的差異化產(chǎn)品矩陣。這不僅是業(yè)務(wù)邊界的拓展，更是對(duì)“人”的更深關(guān)照——當(dāng)網(wǎng)約公交不再滿(mǎn)足于將乘客從A點(diǎn)送到B點(diǎn)，而是試圖跑進(jìn)市民游客更多元的出行場(chǎng)景中，它便完成了從交通工具到城市生活組成部分的躍升。這種躍升，恰恰呼應(yīng)了人們對(duì)高品質(zhì)生活日益釋放的需求，也為供給側(cè)的持續(xù)升級(jí)打開(kāi)了更廣闊的空間。變的是形式，不變的是人民公交為人民的深厚感情；變的是技術(shù)，不變的是便民利民的城市公交溫度。按需乘車(chē)、下單出行，“神都小巴”讓游客在抵達(dá)目的地的途中處處感受“洛陽(yáng)溫度”，而這正是公交高質(zhì)量發(fā)展所帶來(lái)的可感、可及、可觸的美好。
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2022年第 一次70歲以上公交敬老IC卡集中辦理和年審工作即將開(kāi)始
2022年70歲以上公交敬老IC卡第 一次集中新辦和年審工作定于今年6月7日-7月8日進(jìn)行。為使該項(xiàng)工作更加高 效、便民，體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)，現(xiàn)將有關(guān)辦理事項(xiàng)公布如下：一、新辦敬老卡的辦法（一）辦理?xiàng)l件：具有洛陽(yáng)市戶(hù)口和長(zhǎng)期在洛居住且1952年12月31日前出生的老年人。（二）辦理方法：新辦公交敬老卡：須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理。二、公交敬老卡年審的條件及辦理方式（一）年審條件已辦理過(guò)并持有公交敬老卡的老年人，只針對(duì)2021年6月至7月集中新辦和年審的公交敬老卡。（不包括2021年10月至11月集中新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2022年10月，年審時(shí)間2022年9月再行通知）（二）年審方式1.使用IC卡充值機(jī)年審公交敬老卡:我公司在市區(qū)主要線(xiàn)路的公交站臺(tái)安裝的IC卡充值機(jī)可用于公交敬老卡年審，同時(shí)我公司可免費(fèi)向各社區(qū)提供IC卡充值機(jī)用于公交敬老卡年審和成人、學(xué)生、老年優(yōu)惠卡的充值，有意領(lǐng)取的社區(qū)請(qǐng)撥打電話(huà)63192273預(yù)約，持證明（介紹信）領(lǐng)取。敬老卡到期前1個(gè)月內(nèi)皆可年審，操作流程見(jiàn)附件1。如遇提示卡片類(lèi)型不支持請(qǐng)使用原有渠道進(jìn)行年審。2.社區(qū)集中年審公交敬老卡：符合年審條件的老年人須交本人二代身份證原件、公交敬老卡、乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元。由居住地社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理年審。3.個(gè)人使用敬老卡年審專(zhuān)用APP年審公交敬老卡：手機(jī)下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP（可通過(guò)洛陽(yáng)銀行卡繳納敬老卡年度保險(xiǎn)費(fèi)，家人可代辦），在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元后，持敬老卡到洛陽(yáng)銀行設(shè)有公交卡充值的自助柜員機(jī)領(lǐng)取乘車(chē)使用次數(shù)，即可正常使用，操作流程見(jiàn)附件2。4.個(gè)人使用洛陽(yáng)行APP年審公交敬老卡：使用具備N(xiāo)FC功能的智能手機(jī)下載洛陽(yáng)行APP實(shí)名注冊(cè)后，使用洛陽(yáng)行APP的卡片充值功能進(jìn)行NFC貼卡充值，按照提示在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元并完成年審公交敬老卡，操作流程見(jiàn)附件3。如遇提示卡片類(lèi)型不支持請(qǐng)使用原有渠道進(jìn)行年審。三、辦理公交敬老卡的注意事項(xiàng)（一）各社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了關(guān)愛(ài)老年人保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險(xiǎn)費(fèi)交到所在社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對(duì)個(gè)人辦理。社區(qū)、村莊、離休管理部門(mén)合理計(jì)劃分批辦理的時(shí)間，可在6月7日前提前電話(huà)預(yù)約辦理時(shí)間，也可隨約隨辦。各社區(qū)、村莊、離休管理部門(mén)可分批多次預(yù)約辦理。（二）各辦理單位從收集相關(guān)手續(xù)和保險(xiǎn)費(fèi)到辦結(jié)發(fā)放敬老卡原則上不超過(guò)兩天，為避免因收集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響老年人乘車(chē)，各辦理單位可分批預(yù)約辦理，辦理次數(shù)不限。因疫情防控工作需要，避免人員聚集，各辦理單位收集至10人以上時(shí)即可預(yù)約辦理，如有特殊情況，可電話(huà)聯(lián)系進(jìn)行上門(mén)辦理。（三）洛陽(yáng)市周邊縣（市）、區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話(huà)預(yù)約后按約定時(shí)間到延安路中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司院內(nèi)辦理。（四）未能在7月8日前集中辦理期間辦理公交敬老卡業(yè)務(wù)的老年人，建議采用以下方式自行辦理：1.可自行使用IC卡充值機(jī)進(jìn)行公交敬老卡的年審。2.也可自行下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP辦理。3.使用洛陽(yáng)行APP年審公交敬老卡。如上述三種方式都無(wú)法辦理可撥打電話(huà)63411661、63192273咨詢(xún)，公交集團(tuán)將分批另行安排時(shí)間和地點(diǎn)辦理。（五）本次由社區(qū)、村莊、單位離休管理部門(mén)新辦及年審的公交敬老卡乘車(chē)有效期為2022年7月1日至2023年6月30日止。（六）本次由社區(qū)集中年審的公交敬老卡、IC卡充值機(jī)年審的公交敬老卡和使用洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)后年審的公交敬老卡、使用洛陽(yáng)行APP年審的公交敬老卡不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡7月1日起將不能刷卡免費(fèi)乘車(chē)，乘車(chē)時(shí)應(yīng)照章投幣。（七）公交敬老卡由保險(xiǎn)公司出具電子保單，新辦和年審過(guò)的公交敬老卡背面將貼審驗(yàn)標(biāo)簽，注明年份和審驗(yàn)批次，以免老年朋友忘記下次年審時(shí)間。使用IC卡充值機(jī)進(jìn)行公交敬老卡年審、使用洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)的、使用洛陽(yáng)行APP年審公交敬老卡的不再粘貼審驗(yàn)標(biāo)簽。（八）市交通運(yùn)輸局設(shè)立監(jiān)督服務(wù)電話(huà)，辦理期間，將明察暗訪(fǎng)監(jiān)督各辦理單位和公交集團(tuán)的工作，受理老年朋友對(duì)社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理過(guò)程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長(zhǎng)、服務(wù)不好等問(wèn)題的投訴。監(jiān)督電話(huà)：12328、63192273、63411661 -
